Caso um devedor cadastrado na Monest realize o pagamento diretamente à sua empresa, é necessário baixá-lo na plataforma para que ele pare de ser cobrado. Para isso, é só Registrar Pagamento

1. Entre na aba devedores e busque o nome do devedor que realizou o pagamento

2. Clique no nome do inadimplente e em seguida ver dívidas e acordos

3. Nessa nova tela, selecione Registrar Pagamento, ali você escolherá a parcela paga, o valor e a forma de pagamento escolhida pelo devedor

Atenção!

Caso o valor registrado seja menor do que o total da dívida, o sistema entende que este foi o valor acordado e que a dívida foi quitada, portanto o restante da inadimplência não será cobrado

Se o valor pago pelo devedor for muito pequeno, uma opção para garantir que o restante da dívida será cobrado é excluir ou abater o valor pago de uma das parcelas cadastradas